商务活动——企业的基本社会活动，它在频繁的进行着，但很多人却忽视了其中的礼仪问题。礼仪上的差错，不仅会落下笑柄，更可能会使一笔交易落空。缺乏应有的礼仪会影响企业在形象塑造、文化表达上的提升，导致企业形象存在着缺憾。企业文化的宣传力度很大却很难收到效果。这都是在商业活动中没有规范的礼仪行为导致的。

　　具体到每个员工，则需要提升对自我在恰当的行为、态度和装扮等方面的认知，特别是在跨文化工作环境下工作的员工，更需要了解在工作场所如何地举止得体，如何着装能让自己表现得专业。

　　本课程为您专门讲解商务活动中需要注意的礼仪规范。我们更希望，通过学习这门全新的人文应用科学——商务礼仪，能够让您认识到商务礼仪在企业文化和企业发展中的重要作用，并直接提高企业员工的素质修养。

教材特点：
·是国内最专业最系统的培训教程；
·针对企业的特定对象特定职位开发培训教程；
·由实践经验丰富的讲师讲授课程；
·设计了大量的模拟演练、游戏活动、案例分析、小组讨论等互动元素；
·插入了大量的漫画、动画、电影片断等内容；

培训受益：
掌握基本的商务活动礼仪，使您适应日常商务场合的礼仪要求；
掌握拜访客户的必备礼节，从细微之处体现您对他人的尊重；
了解接待客户的礼仪细节，让您的每一位客人宾至如归；
熟悉与掌握商务餐礼仪规范，在商务餐中“餐”出您的风度与端庄。
《商务礼仪》目录

第一讲 商务礼仪之商务活动篇
·问候类型揭密
·介绍礼仪
·使用名片的礼仪
·商务场合常用的礼节

第二讲 商务礼仪之拜访接待篇
·求职礼仪
·拜访礼仪
·接待礼仪
·商务交通礼仪

第三讲 商务礼仪之商务餐礼仪篇
·上座、下座的分别
·最佳座位安排
·用餐礼仪