不管在哪家公司，都有这么一个现象：20%的客户占据了近80%的销售量，这20%的客户我们称之为大客户，而如何开发和服务大客户，如何和大客户达成真诚意义上的双赢，是摆在许多销售人员、公司非常头痛的问题，怎样解决呢？ 
    在这里，李践老师将他浓缩了17年的开发与服务，管理大客户的经验和方法告诉你，让你在一小时之内，了解所有的秘密！

专家简介 

李践，1965年生，云南大学文艺学研究生，香港TOM户外传媒集团总裁，风驰明星信息产业集团董事长，云南工业大学兼职教授，“行动成功学”创始人。全国十大畅销书《做自己想做的人-行动成功学》、《又赚钱，又快乐》一书的作者。 

    李践于1985年最早在中国大陆发起并推广跆拳道运动，学员遍及全国。1989年出版了我国跆拳道运动第一本专著《跆拳道》，1991年出版了《跆拳道续集》，获“优秀教育图书奖”。1993年应邀访问韩国，接受韩国国防部及体育总会颁发的勋章和证书。  

    近年来，李践把跆拳道“战胜自己”的精神理念融汇于对中外百名成功人士成功经验的总结研究中，并结合自己创业实践，创立了自己独具特色的“行动成功学”。 

    同时，李践把成功的理论用于企业经营管理，构建了风驰集团“价值趋同，人企合一”的精神理念和“目标激励，时效控管”的管理模式。五年之内，创造了一个“从白手起家到2.5亿元资产”的业绩。2000度荣获紫荆花杯杰出企业家成就奖，2001年被评为中国十大民营企业科技实业家之一，2002年被评为中国最具影响力的十大培训师之一。 

《大客户的开发与服务》断目录

第一部分：什么是大客户？ 
　　　１、什么是大客户？ 
　　　２、实施大客户服务的好处 
　　　３、大客户分类 
　　　４、大客户服务的两大工具 
第二部分：客户服务的十二条黄金法则 
　　　法则一：世上无事不可为 
　　　法则二：销售就是销售自己 
         法则三：设定明确的目标 
         ………… 
        法则十二：要成为专家 
 第三部分：开发大客户的四大方法 
     一、客户是找来的，而非等来的 
　　　二、收集目标客户资料 
　　　三、探寻客户需求 
　　　四、营造产品价值