如何当好班组长(PPT 42页)

第一讲 班组长的使命与职责
一.班组长在企业管理中的作用
2.班组长的职责
二.班组长的现状和基本标准
1.班组长的管理水平现状(2)
管理不力的班组状况（1）
管理不力的班组状况（2）
成功的现场管理者
失败的现场管理者
2.角色认知
3.成就动机
4.管理者技能要求(1)
管理者技能要求(2)
第三讲.班组长如何履行职责
一.如何做计划
确定目标原则
确定目标—设置目标技能
二.计划实施
实施中要注意的问题
三.如何组织生产
四.人员管理----如何协调（1）
四.人员管理----如何协调（2）
五.监督与控制
 3.帕雷托定律
什么是质量关键点
第四讲  权变管理与领导艺术
一.何谓权变管理
1. “菲德勒”图
2.领导方式与环境关系图
3.领导方式与下级成熟度关系图
4.领导与被领导成熟度关系图
二.激励理论
第五讲  班组长的心理素质
一.管理者的挫折管理
二.如何提高情商
如何提高情商
三.成功需要九商
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