优秀班组长角色认知与定位培训课件(PPT 45页)

课程简介：现场管理人员必备技能
一、班组长管理能力提升的重要性
班组长所处的位置：现场的中心
二、班组长的现状工作心态
3.2  组长在企业中的位置：
三、班组长管理角色认知
3.4 了解领导的期望值
3.5  了解下级对你的期望值
3.3   班组长的角色定位
案例分析：
四、什么是管理：
我们看到的、听到的有时是不真实的
倾听（中文“听”字的符号构成）
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