组长培训资料(PPT 34页)

现场管理者的定义
组长自身应具备的条件
组长的工作职责之一
组长的工作职责之二
组长的工作职责之三
组长的工作职责之四
组长的工作职责之五
三、现场管理的核心“人的管理”
培训分为基础教育、实务教育（又分常识教育、技能教育）
沟通是管理者成败与否的关键
组长与员工的主要的沟通方式
沟通的三要三不要
沟通的技巧
沟通中指责员工的技巧
指责员工要注意的要点
在与员工的沟通过程中，要达成一个好的共识，所以在沟通中要做到

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