ＴＱＭ研修培训教材(PPT 76页)

1．研修目的及目标
　2．管理者在TQM管理中的角色   
  3. 本田哲学确认
　4．TQM的基本思想再确认
　5．对TQM的了解
　6．TQM的实践与指导(Coaching)
　7．结果和过程的评价
　8．TQM中的领导力
　9．管理者运用TQM的七个习惯
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