生产与运作管理教材(PPT 40页)

《生产与运作管理》
课程考核
与本课程有关的参考资料:
第1章  生产与运作管理概述
本章目标与内容
案例：没有工厂的虚拟生产商
第一节 生产系统
一、生产系统要素与特征
（一）生产系统的组成与结构
1.企业的输入与输出与生产活动
互动：以下组织的输入与输出是什么？
不同组织的输入与输出关系
电子商务公司的输入与输出？
２. 生产系统要素
（二）生产系统的特征
（三）生产系统绩效的度量
第二节 生产运作管理
一、生产运作管理的含义
二、生产与运作管理的内容
三、生产运作管理的目标
四、生产运作管理与其他职能管理的关系
第三节 生产运作管理的发展
一、生产运作管理历史
二、服务业的兴起与服务运作管理
1、服务业的兴起
服务运作管理成为新热点研究领域。
生产性服务业有哪些？
2.服务业运作特点
三、生产运作管理的发展趋势
本章小结
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