TQM培训理念篇(PPT 45页)

TQM 的定义
TQM 的目标
TQM 的目标
今天的研讨内容
今天使用的教材
TQM 是做什么的？
了解事实-１
了解事实-2
重视经验·直觉·数据
PDCA循环的目的
PDCA循环指什么?
PLAN的作用
DO的作用
CHECK的作用
应检查什么？
ACTION的作用
PDCA表中的表现例
PDCA 循 环
改善工作流程
流程与结果例
管理项目事例-1
管理项目事例-2
管理项目事项-3
管理项目事例-4
改善工作流程与日常管理
针对原因系列的管理项目进行管理，以取得实效
日常管理与偏差管理
TQM计划的制订方法
方针的制订方法
QCDSM经营的重要因素
TQM的管理方法
..............................