TQM全面质量管理讲义(PPT 91页)

现场管理培训教材
一、TQM的概念
      3、TQM相关概念的理解
二、企业经营与TQM
三、戴明对TQM的贡献
四、PDCA循环（戴明环）
PDCA循环是TQM的根本（一）
PDCA循环是TQM的根本（二）
过程控制
 3.1过程控制、质量控制点及质量改进（过程的概念）
 3.2 过程控制、质量控制点及质量改进（应控制的过程）
     3.2.1人
 3.2.2 机
 3.2.3 料
  3.2.4 法
  3.2.5 测
  3.2.6  环
 3.3过程控制、质量控制点及质量改进（应控制的质量控制点）
  3.4过程控制、质量控制点及质量改进（质量改进）
PDCA循环是TQM的根本（三）
    PDCA是TQM的根本（四）
  全面质量管理体系（TQM的发展过程）
   连锁图
四、TQM与品质成本
五、追求卓越的TQM
六、注重经营体质的TQM
七、建立在全员培训基础上的TQM（一）
建立在全员培训基础上的TQM（二）
八、其他相关培训课程
九、三年磨一剑
十、成败的关键在于决心与毅力
第二部
一、明白自己要做什么更为重要
二、80%与20%的原则
三、斜坡球理论
四、TQM与ISO9000
第三部
第壹章
二、TQM构成之要项
第贰章
二、竞争力源自领先优势
三、SWOT分析
四、内、外部分析要项（一）
五、内、外部分析要项（二）
六、产生经营共识
七、方针目标展开系统
第叁章
二、标准化的重要性
三、何谓标准化
四、有效实施标准化达成企业目的
五、标准化需选有效益的项目进行
六、全公司标准体系
七、标准发布必须遵守
八、标准化实施成功的关键
九、标准化之教育能及普及
十、标准的管理
第四章
二、职掌确实划分清楚
三、充分授权
四、实施日常要项管理
五、确实转动PDCA,发挥部门实力
第五章  机能别管理
一、部门别管理
二、机能别管理
三、各机能委员会
四、一人经营与全员经营
第六章、教育训练
一、共同的QC语言
二、企业教育训练的问题点
三、推展教育训练的步骤
四、教育训练体系
第七章   过程管理
一、何谓过程
二、过程的状态
三、何谓过程管制
四、过程管制的作法
五、改善过程，追求更高境界
第八章  过程改善的基本观念与作法
一、何谓过程改善
二、过程管制与过程改善
三、过程的TAX分级
四、过程改善的途径
五、过程改善的作法
第四部
第一章  能活用QC手法才是             一流的管理干部
一、固有法管理
二、QC管理手法
三、活用QC手法，做一流干部
..............................