杰出班组长现场管理能力(PPT 68页)

一、威信塑造能力
二、分派工作能力
三、部属教导能力
四、圆融沟通能力
五、冲突处理能力
六、刺头管理能力
七、解决问题能力
八、自我提升能力
杰出班组长现场管理能力
开场白：班组长的含义
1、专业、自信、魄力
附：各层管理人员技能要求及权重
2、跳过三个管理误区
3、订立自己的十三准则
4、保持言行一致的处事风格
5、学会“三点式”当众讲话技巧
1、分派工作的态度
3、下达命令的原则
⑵下达命令的三大原则
（3）下达命令的口气：
1、管理者的误区
2、训练部属的动因
3、训练部属的时机
4、工作教导四步法
图表：教导方法效果比较
5、“应答式”管理法。
1、“四墙”突破沟通法。
①自我性—认同部属
②差异性—换位思考
请问：第一时间你看到了什么啦？
③被动性—积极主动
④恐惧性—表达诚信
2、部属的夸奖与批评
②批评的方法：
1、指导难管理员工三大原则
你遇到过哪些是难管理的员工？他们的表现是怎么样的？
2、十种难管理员工的指导法。
A、指导“老油条”型员工
2、对付老油条型员工六招。
B、指导“讲价钱”型员工
C、指导“技术好”型员工
D、指导“傍后台”型员工。
E、指导“无所谓”型员工。
F、指导“厌加班”型员工。
G、指导“发牢骚”型员工
H、指导“常犯错”型员工。
为什么会重复同样的错误？
I、指导“摆困难”型员工。
“做不到”是“做得好”的开端
J、指导“爱骄傲”型员工。
1、常备危机意识。
自我提升，成就未来
The  End
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