优秀班组长核心管理技能提升训练(PPT 68页)

让班组长了解自己的角色定位
培养良好的工作心态
掌握正确的工作教導技巧
培养分析问题和解决问题的系统思考能力
掌握高效沟通的心理与改善现场人际关系
掌握解决冲突的方法
第一單元: 班组长的角色定位与心态
第二單元: 现场工作教導
第三單元: 班组长的品质管理
第四单元: 问题分析与解决
第五单元: 沟通与人际关系
第六单元: 冲突管理
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