优秀班组长培训资料(PPT 76页)

※人越来越难管了……
※事越来越繁杂了……
※规定越来越严了……
※品质要求越来越高了……
※纪律越来越差了……..
※改善的工作越来越难做了……
※产量越来越多了……
※机器越来越容易坏了…...
组长的现状工作心态：
什么是管理：
组长在企业中的位置：
班组长的角色
一、教导篇
① 4种员工类型
②下属成熟度分析
③员工的成长须通过我们进行--
案例分析：
④员工的教育训练方法：
员工消极情绪表现
3、有效激励
②士气开发受阻原因
③中国式激励方法：
④激励机制模型
二、关系篇
1、沟通技巧
②沟通的效果
③知觉与事实
知觉与事实举例:
④四种典型的个人沟通风格
与不同类型人的沟通：
倾听：管理者成功之道
⑤管理者常犯的倾听错误
⑥避免沟通障碍的注意事项
⑦怎样与上级沟通
⑧怎样与下属沟通
⑨怎样与同级沟通
2、团队合作
①管理团队的要求
②建设成功团队的4个阶段
领导风格—命令性
第二阶段：不满阶段
领导风格—教练型
领导风格—支持型
领导风格—授权型
三、现场管理篇
什么是问题？
①三现原则
②4M1E+1M
运用4M查检表找问题
5W1H分析法（疑问）
④ PDCA来源
5、标准化
6、对策的有效性
有效与无效对策的分析
7、成本与作业管理要点
现场作业管理：
8、现场七大浪费
现场七大浪费
现场问题分析示例：
现场管理的规则：
四、心态篇
对企业的正确认识
凡事感激
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