生产培训教材；TQM全面质量管理(PPT 60页)

1、全面质量管理TQM1-概述
2、全面质量管理TQM2-任务和内容
3、全面质量管理TQM3-基础工作
4、全面质量管理TQM4-质量成本
5、全面质量管理TQM5-常用方法
6、全面质量管理TQM6-QC小组

1.以顾客为中心
面质量管理以顾客为中心，不断通过PDCA循环进行持续的质量改进来满足顾客的需求。

2、领作用
企业的决策层必须对质量管理给予足够的重视。

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