康师傅公司组长的角色与职能(ppt 30页)

康师傅公司组长的角色与职能目录：
一、主管人员的涵义
二、谁是第一层管理人员？
三、为什么第一层管理人员如此引人注意？
四、组长的角色与职能
五、主管应具备的基本要件
六、主管的职能
七、基层主管的人格特质
八、新时代主管应具备的六项管理能力
九、组长的角色与职能
十、为什么有些基层管理人员会失败
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康师傅公司组长的角色与职能内容提要：
如何帮助由一般员工升为管理干部的人员，安然渡过其过度时期？
一般员工所关心的是满足的工作与工资；但是管理人员必须把组织机构放在其他事务上面
这就是说，管理人员必须首先顾虑如何达到指令、品质及其他成本标准，其次是所管理的员工，最后才顾到自己
从上面来的压力和从下面来的压力常常使新任的管理人员极端不舒服
戴维斯教授认为：基层管理人员确实是从上下两面受压力。但是他认为这个情况应该比方为石拱门上面的拱顶石，它从两面受压力，但是这个压力是用来巩固这个石拱门，“拱顶石正是基层管理人员在组织里所占的重要位置”
良性的鼓舞士气方法
明了每个员工的不同需求
满足每个员工的个别需求
不要吝于赞赏
即使没有功劳，也不要忘记他们的苦劳
对于他们的辛苦与建言，能常给予惊喜的小礼物
建立经常性双向沟通管道
在适当的情况下，邀部属参与决策过程
当员工出现士气低迷现象时，能洞烛机先，防范于未来

 

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