如何建立和延续全面质量的组织(英文版)(ppt 45页)

如何建立和延续全面质量的组织(英文版)目录：
一、Why Adopt TQ Philosophy?
二、Selling the TQ Concept
三、Corporate Culture and Change
四、Baldrige Core Values  and Concepts
五、TQ vs. Traditional Management
六、Cultural Change
七、Building on Best Practices
八、Strategic vs. Process Change
九、Common Mistakes
十、Self Assessment:
十一、asic Elements
十二、Leveraging Self-Assessment Findings
十三、Implementing ISO 9000

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