现场管理的要素与目标(ppt 28页)

现场管理的要素与目标目录：
一.管理的概念
二.现场管理的要素
三.现场管理的目标
四.现场日常管理三个层面
五.经典的管理循环
六.解决问题的8个步骤

 

现场管理的要素与目标内容提要：
从倾听和工作结果中发现问题：
方法:
通过与上司沟通、交谈过程中发现问题
指出工作中的问题，以及上司对解决问题效果的期待；
不仅能发现问题，而且还能通过确认上司对问题的看法，理解自身责任的大小；
发现工作以外的问题:
可以让员工就共同关心的问题发表看法；
可以自由发言，锻炼员工表达意思的能力，体会沟通的乐趣；
从结果中发现问题:
从前后工序的投诉或要求中发现问题
虚心听取前后工序的投诉或要求；
分析投诉或要求的原因，并从中发现存在的问题；

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