班组长如何通过看电影悟沟通(ppt 95页)

班组长如何通过看电影悟沟通目录：
第一部分、有效沟通与班组长的成长和发展
第二部分、有效沟通的基础
第三部分、不同方向的沟通艺术
第四部分、班组长的沟通管理与组织

 

班组长如何通过看电影悟沟通内容提要：
班组和班组长：
班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。
班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由主管指派或由群众选举经主管批准产生。
班组在企业中的地位：
班组是企业生产经营活动的基本单位;
班组是企业管理的基础;
班组是提高职工素质的基本场所;
班组是激发创意、解决问题的团队。
班组长的作用或使命：
提高产品质量
质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。
提高生产效率
提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品
降低生产成本
降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。
生产现场管理
安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等；
人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训；
设备保养；
生产现场的卫生、班组的建设等。

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