班组长日常管理实务(ppt 89页)

班组长日常管理实务目录：
一、班组长的重要性
二、班组长的基本技能
三、班组长基本的日常工作
四、生产过程中的核心业务
五、车间目标管理

 

班组长日常管理实务内容提要：
班组长应具备的管理技能：
1.理念
   管理在企业中
   效率和效果的关系
2.方法
   管理过程
    标准化和“例外”管理
    面对问题的“T”型思维
    作一名领导型的管理者
3.人际关系
   如何激励下属
   有效沟通的技巧
标准化和例外管理：
1、下属能做的事都交给下属去做
2、把自己的工作标准化后交给下属
3、自己应把握“例外”的工作
有效沟通——倾听的技巧：
1.使用目光接触
2.展现赞许性的点头和恰当的面部表情
3.避免分心的举动或手势
4.提问
5.复述
6.避免打断
7.不要多说

..............................