人际关系与沟通技巧培训课件(PPT 40页)

二、有效沟通的技巧
（一）语言沟通
赞美对方
（二）非语言沟通
·脸部表情
·脸部表情
手势
·姿势
（二）非语言沟通
空间距离——公众距离3.7～7.6米
空间距离——社交距离1.2～3.7米
空间距离——个人距离0.5～1.2米
空间距离——亲密距离0～0.5米
唐僧---完美型
细致，敏感，悲观
社会风格的测试
沟通中的“新黄金定律”
己所不欲，勿施于人
己所欲，施于人
其所欲，才施于人
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