某物业体系未来人力资源策略面试技巧教材(PPT 60页)

龙湖物业体系未来2-3年人力资源策略
面试技巧
如何面试没有工作经验的学生
提问与讨论
龙湖物业体系未来2-3年人力资源策略        +面试技巧
一些基本规则
员工管理能力组成竞争对手不能复制的竞争力
关键岗位的人才培养选拔策略
物业体系职级与薪级（2009年7月）
面试是什么及不是什么
面试官的选择及责任分配
面试前的阅读简历和应聘申请表是整个筛选过程中的重要环节
随着业务经理人力资源技能的提高，筛选《简历》及《应聘申请表》将不仅是人力资源部的职责
审阅简历及应聘申请表后可以设计面试初始问题
面试过程中获取信息的时间有限，要合理分配时间
开场白的目的是营造轻松的面谈氛围并让求职者了解面试的进程每个人可以将自己的开场白标准化
开场白样例
在面试进行的过程中，面试官需要遵循一些基本原则
面试的核心是要收集信息，收集信息的两个关键观念是：关键行为事件面试，追问
完整的关键行为事件实例应该包括3个方面信息，它通常需要通过追问才能实现
有些面试官在面试中会问一些假设性问题，这样的问题有其作用但不应在面试中占主要地位
行为事件问题和假设性问题练习:以下问题是行为事件问题还是假设性问题
结构化关键行为事件面试就是围绕这些素质用关键行为事件法及追问技巧来收集信息
练习－重点
对于面试官来说，面试过程中正确的使用身体语言也很重要
几种需要注意的提问方式（1）
几种需要注意的提问方式（2）
除了正确有效的提问之外，倾听对于面试官也非常重要，它是有效追问的关键
不应该犯的两个错误
必须掌握和应用的两个技巧
收集信息过程中要记录能够表现素质能力的重要行为信息，作为评估判断的依据
有效传达公司的信息，以增加对求职者尤其是有希望的求职者的吸引力也很重要
确认收集信息已经比较完整，可以自然地结束面谈，给对方留下良好印象
面试过程只是收集信息的重要环节之一，要和其它途径收集到的信息做出综合判断
总结在面试中收集到的依据，参照评分对照表进行评估。评估的准确性需要通过大量的实践进行积累
如果是小组面试，需要各自独立评估后再讨论作出一致的决定
总结及下一步行动
招聘计划
我们的用人观
..............................