餐厅管理人员员工手册(DOC 31页)

P1  导论
P1 .1  欢迎加入麦当劳行列… …1
P1 .2  麦当劳是2
P1 .3  北京麦当劳是2
P1 .4  麦当劳经营的四大宗旨Q.S.C&V3
P1 .5  麦当劳在地方经济发展扮演的角色…4
P1 .6  麦当劳作风…5
P1 .7  北京麦当劳公司组织结构图7
P2  公司的基本政策
P2.1 开门政策，沟通10
海报栏10
意见调查…10
合理化建议10
开门政策…10
问题解决、申诉程序11
座谈会11
员工大会…11
职前简介…12
沟通日12
P2.2  公司规章制度…12
政策说明…12
工作时间…13
加班…13
付工资日…14
合同，合同期14
培训协议15
试用期，转正，试用期延长15
 进公司日期（CSD）16
作伙伴的基本责任…16
公正、公平…16
禁止性骚扰…17
安全政策17
防盗17
保密17
接见新闻媒体18
个人资料更改18
健康政策19
健康与安全…19
禁烟19
仪容仪表20
 禁止招揽生意20
 禁止接受礼品和利益…21
 利益冲突21
 工作职位变动21
 事假22
 辞职22
 办公室日常规定…23
P3工资及工作表现
P3.1按工作表现付酬24
P3.2工作表现评估…24
P3.3绩效考核…25
P3.4工作表现改进计划（PIP）…26
P3.5工作表现评估——年度工资增长…26
P3.6职务升迁的工资增加27
P3.7最高工资额29
P3.8年终双薪…29
P3.9佳节利事…29
P3.10职位级别…30
P3.11 级别说明…30
P3.12餐厅人员编制…30
P4福利
P4.1节假日32
P4.2国家法定假日…32
P4.3年度休假…32
P4.4病、事假工资…34
P4.5丧假…35
P4.6婚假…36
P4.7产假…36
P4.8哺乳期36
P4.9保育期37
P4.10 计划生育假37
P4.11 探亲假37
P4.12 餐厅管理人员制服规定…37
P4.13 餐厅管理人员餐饮规定…38
P4.14公司职员餐券…38
P4.15 出差补助…38
P4.16 不同职位的福利39
P4.17 激励活动…39
P4.18 独生子女医疗费报销39
P5保险
P5.1养老保险40
P5.2医疗费报销…40
P5.3大病保险42
P5.4失业保险43
P5.5工伤保险（雇主责任险）…43
P6档案
P6.1麦当劳档案44
P6.2国内档案…44
P6.3离职档案办理…44
P7纪律
P7.1正式口头警告…46
P7.2最终局面警告…46
P7.3 纪律性停职47
P7.4 降职…47
P7.5 解聘…47
P7.6 导致处分的例子47
P7.7 导致立即解聘的例子…49
P8训练、发展
P8.1 公司办公室人员训练51
P8.2 公司人员发展…51
P8.3 餐厅管理人员训练…52
P8.4 餐厅管理人员发展…53
P9奖励
P9.1 总裁奖…56
P9.2 金色双拱门奖56
P9.3 团队奖…56
P9.4 杰出团队奖…56
P9.5 麦当劳方式团队奖57
P9.6 服务工龄奖…57
P9.7 优胜奖…57
P9.8 二百万TC奖57
P9.9 年度杰出经理奖…57
P9.10 积极管理奖…57
P9.11 特殊贡献奖…58
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