员工离职管理技巧培训教材(PPT 46页)

员工离职管理技巧
课程内容
员工离职的概念
失能性离职与功能性离职
离职行为的功能性分类
离职的影响
员工离职的成本分析
离职面谈的作用
离职面谈基本流程
离职面试中的角色
员工离职的法律观点
解除劳动合同的认定
解除劳动合同的种类
经济补偿金的定义与种类
支付经济补偿金的情形
赔偿性的经济补偿
经济补偿金与代通知金的运用
代通知金、补偿金标准
经济补偿金的计算方法
经济补偿基数、限额和税费
非过失性解除合同
医疗期
不胜任工作
组织发生重大变化
员工的离职处理
明亮：以事实为依据
圆滑：充分考虑员工的面子
坚硬：态度坚决
人际风格沟通
员工对解雇行为的反应与应对建议说明表
面谈时应有的信念
面谈前的准备工作
必要的作为安排
和谐与信任气氛的建立
非语言信息
身心配合法
说话（1/4）
声调（ 2/4）
面部表情（3/4）
身体语言（4/4）
必要的防范措施
如何体面地辞退员工呢？
离职面谈十阶法
调查显示离职原因是：
员工离职的心理动因模型
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