医患沟通技能与路径培训课件(PPT 36页)

1.掌握医患沟通语言和行为技能
2.熟悉医学生如何提高医患沟通能力
3.了解医患沟通的机制与制度构建
医患沟通
为什么医患沟通如此重要
信任是诊疗进行之本
医务人员
形象载体
如何进行医患沟通
一、口头语言技能
二、肢体语言技能
三、书面语言技能
四、医患交友的意义及方法
医患沟通的机制与制度构建
社会现况
医学生应该具备的沟通技能
一个要求
两个技巧
三个掌握
四个留意
五个避免
六个方式
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