工作分析与工作设计教材(PPT 80页)

工作分析概述
工作分析
工作设计
第三章 工作分析与工作设计
引  言
主要内容
工作分析的地位
工作分析的作用
是制定人力资源规划的基础
为招聘录用提供了标准
确定雇员培训和发展的目标
为员工绩效评估确定了依据
确定员工的报酬
    有助于劳动保护工作的开展
工作分析的层次
工作分析的层次示意图
工作分析的内涵界定
工作分析的内涵界定
工作分析管理功能
工作分析目标
工作信息类别
工作分析元素
不同工作元素之间的关系
工作分析的相关元素及其关系
工作分析信息实例
获得工作内容信息
获得工作环境信息
获得任职者个人信息
工作说明书
工作描述
工作规范
工作分析的需求
工作分析的参与者
工作分析的操作流程
编写工作规范的准则
信息收集方法
问卷法
问卷法的种类
调查问卷设计
问卷法的优缺点
访谈法
个体访谈的一般原则
访谈技巧
个体访谈的提问举例
团体访谈要点
观察法的优势
观察法最适用的工作分析类型
观察法与访谈法结合的方式
日志法
如何控制工作信息的准确性
编写工作说明书的准则
简化的工作说明书
复杂工作说明书框架
适用条件
工作设计的内容
工作设计的要求
工作设计需要考虑的因素
组织因素
环境因素
行为因素
工作设计方法
工作专业化
工作轮换制与工作扩大化
现代工作设计方法
小 结
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