内部训师的培训教材(PPT 96页)

对培训的认知
培训前的准备
教案的编写
课程的结构
培训师技能要点
培训评估与跟进
呈现与分享
课程内容
建议与提示
空杯心态
准确定位
务实，关注内容与课程形式
讲练结合
积极参与，分享经验
目标：轻松愉快有收获！
你怎样理解培训？
培训是为了帮助学员建立内在的对成长
的渴望，唤醒其内在潜能，而非仅仅是
传授知识
培训不是帮学员解决所有问题，而是帮
其自己从问题中走出来
学员参与是最快速而最有效的方法
运用两个或以上感官学习比只用一种感
官学习更有效
所有人都是培训者、学习者
学员与培训师间互相反馈，可激励学习
培训是企业培养和挖掘自身智力资源的
手段
*培训体系的内容
培训机构
培训制度
培训流程
培训课程体系
培训设施设备
*培训流程
培训需求分析
培训目标与计划设置
培训实施
培训评估与效果转换
培训费用管理
培训师应具备的条件
*态度：
--敬业
--热忱与企业管理
--亲和力
--宽容
--开放的心态
--理性
职业化的核心
*敬业
*专业
*不可以轻易被替代
*知识：
--了解组织文化与目标
--特定领域的知识 
--企业及行业知识 
--学习心理学知识
*技能：
--应变能力
--敏锐的洞察能力
--优秀的沟通能力
--良好的记忆能力
--分析及整合能力
--学习与自我提升能力
--自我调控能力
--良好的体力
*经验：
--行业工作经验
--演讲经验
--会议主持经验
培训师的职业着装---男士
西装：合体，颜色与图案得当，系扣方法正确；
衬衫：无皱褶，清洁,长袖不要挽起；
领带：长度适合，色彩及图案适宜，领带夹位
置正确；
皮鞋：清洁，光亮，西装协调；
袜子：颜色图案与皮鞋、服装协调，质地好。
培训师的职业着装---女士
*着装不要过于时装化；
*不要以休闲装，礼装代替正式课程着装
*服装搭配协调；
*袜筒不应过短、破损，质地、颜色与服装、
皮鞋协调，鞋跟不要过细、过高；
*饰品佩带适宜。
企业管理学习的特点
有学习动机时，才会学得好
记忆力差，理解力佳
喜欢双向沟通
重趣味,但需与训练目标相结合
看重信任与尊重的氛围
体验重于理论
不能持久学习
自我防卫心理较强
培训需求分析的作用
提供有关参训者的必要的信息
了解员工的难点和问题
确定主要培训内容
为培训提供材料
提供有关对培训态度的信息
使管理者更多地参与
有助于估算培训成本
节约时间、金钱和资源
使你的培训做到量体裁衣
提供测量培训效果的依据
培训需求的调查方式
培训教案的编写
培训计划要素表
WHAT
做什么培训培训主题  
WHY 
为什么要做培训 培训目标
WHO
谁被教？ 培训对象 
WHEN
何时做培训？培训日期
培训时间多久培训时间
WHERE 
何处培训培训环境、设施设备  
HOW
如何做培训培训资料
培训方法 
有效目标的特征
--Specific：明确性
--Measurable：可衡量性
--Attainable：可达至性
--Realistic：现实性
--Time：时限性
了解学员的情况
*人数*教育程度
*资历与经验*年龄
*职位*男女比例
*培训经历*存在的问题
*参训意愿、期望*特殊事件
如何了解学员情况？
*问卷调查
*关键人物访谈法
*根据人员特质判断
*相关资料
*经验与反馈
*开场中的“破冰”、测试
有效学习环境的建设
培训内容–“八卦图”的应用
“八卦图”绘制的要求
内容选择与组织
内容结构
常用培训方法
选择培训方法时应考虑的因素
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