员工职业化塑造培训教材(PPT 70页)

序：案例讨论
第一节：什么是职业化？
第二节：什么是职业化素养？
第三节：职业化包括哪些内容？
第二章：积极上进的职业心态
第一节：什么是态度？
第二节：态度的构成
第三节：调整心态的八种方法
第四节：自身性格的调整
第三章：高效的职业思考力
第一节：什么是“问题”？
第三节：高效时间管理方法
第三节：沟通中常见的障碍
第四节：沟通的技巧
第八章：高超的谈判技巧
第一节：谈判无处不在
第二节：谈判的基本程序
第十章：提高客户满意度
第一节：为什么要开会
第二节：重视会议成本
第十四章：商务礼仪
第二节：商务礼仪主要包括哪些内容
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