冲突管理培训教材(PPT 63页)

揭开冲突的面纱
冲突与绩效的关系
冲突处理方式
冲突管理的五篇文献
冲突管理
冲突的概念
类型
冲突产生的原因
观念
导致观念差异的因素
冲突的消极作用
冲突的积极作用
鲶鱼效应
启示
人际冲突的处理方式
人际冲突处理方式
五种反应模式的结果
人际冲突与冲突管理研究综述
引言
一、关于人际冲突定义的界定
二、关于人际冲突过程的理论和研究
三、关于冲突来源的理论和研究
四、人际冲突处理策略的理论和研究
五、关于冲突行为的研究
六、关于冲突结果和影响的研究
结论
背景
关键词解释
理论与假设
2、团队心理安全的中介作用
3、冲突管理方式对知识工作团队绩效的影响
数据收集
概念模型
研究假设
实践价值
4团队冲突、冲突管理与绩效关系的实证研究
摘要
5情绪智力、冲突管理与感知凝聚力关系研究
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