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沟通的技巧培训教材(PPT 117页)

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激励与沟通
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相关资料:
技巧培训,培训教材

沟通的技巧培训教材(PPT 117页)内容简介

沟通的含义、类型
沟通的过程
自我沟通与人际沟通
组织沟通策略
文化沟通
危机管理沟通
非言语沟通
3   沟通的技巧
沟通的含义、类型
沟通的过程
自我沟通与人际沟通
组织沟通策略
文化沟通
危机管理沟通
非言语沟通
3-1沟通的涵义
沟通是意义上的传递
成功的沟通不仅需要意义的传递,还需要意义被理解
沟通者通过信息符号传达意义(信息)
沟通需要通过信息载体(通道)完成
沟通的形式多种多样
沟通成功与否受到众多因素的制约
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