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电话沟通技巧培训教材(PPT 48页)

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激励与沟通
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电话沟通技巧培训教材(PPT 48页)内容简介

电话记录单
知识点评1:打电话时间技巧  WHEN?
知识点评2
上司正在通话或会客时
情景设计 10
接到投诉电话
四、拓  展
电话中的不良行为表现
五、总  结 
..............................

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