电话沟通技巧培训教材(PPT 48页)
电话沟通技巧培训教材(PPT 48页)内容简介
电话记录单
知识点评1:打电话时间技巧 WHEN?
知识点评2
上司正在通话或会客时
情景设计 10
接到投诉电话
四、拓 展
电话中的不良行为表现
五、总 结
..............................
知识点评1:打电话时间技巧 WHEN?
知识点评2
上司正在通话或会客时
情景设计 10
接到投诉电话
四、拓 展
电话中的不良行为表现
五、总 结
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