个性与沟通的影响概论(PPT 54页)

个性与沟通的影响
合作是成功的基础
成功的两个主要影响因素
第一小节：个性与性格
《性格词典》
问题？
第二小节：职业发展与规划
史鉴
怎样成功？
第三小节：了解先天
关于MBTI
了解
应用
关于DISC
性格特点
人际风格认知
控制性与敏感性的个性特征表
四种类型沟通风格的特征
关于职业兴趣
第四小节：了解后天
基础认知
人性的弱点
其他因素
沟通的内涵
第一小节：人际冰山
案例
沟通策略
第二小节：不同角色的沟通
经典案例一
经典案例二
经典案例三
事情真实描写
山伯心理历程
英台心理历程
思考？
第三小节：沟通实用技巧
倾听之道——听的五个层次
巧妙应答
汇报工作
没有不能沟通的事
沟通十要
赢得竞争的关键
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