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沟通技巧技能篇(PPT 77页)

所属分类:
激励与沟通
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相关资料:
沟通技巧
沟通技巧技能篇(PPT 77页)内容简介
技能一:说的技巧
说的技巧之主要内容
技巧一:根据沟通对象决定说什么
技巧2:决定恰当的话题
适合的话题字眼
技巧3:恰当地表达
表达技巧
技巧4:把难听的话说的好听
技巧5:掌握好说话的分寸
技巧6:诙谐幽默
技能二:听的技巧
技巧1:积极聆听
技巧2:排除倾听障碍
2.克服倾听障碍的对策
技巧3:掌握倾听的方法
技能三:问的技巧
技巧1:发问的目的要明确
发问找证据
技巧2:掌握好提问的方式
技巧3:提问要讲究艺术性
技能四:答的技巧
技巧1:慎重回答
技巧2:恰当表达
技巧3:巧妙应对
技能五:写的技巧
技巧1:确定恰当的写作文体
技巧2:掌握写作的流程
技巧3:了解不同文体的写作要求
技能六:看的技巧
技巧1:从穿着打扮看人
技巧2:肢体语言暴露内心世界
技巧3:看人说话
技能七:笑的技巧
技巧1:自信的微笑
技巧2:用微笑传递自己良好的情绪
技巧3:学会正确的微笑
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