面谈沟通技能培训课件(PPT 41页)

面谈的概念和性质
面谈的计划与过程
确立面谈目的
设计好的问题以鼓励信息共享
两种提问方式
安排面谈结构
面谈准备的问题清单
面谈实施
实施面谈的阶段
引子——建立和维持一种支持交流的氛围
（二）面谈主体内容的组织
面谈指南：
半结构化的
（三）结束面谈
几种常见的面谈类型和面谈技巧
雇佣选聘面谈（招聘面试）
雇佣选聘面谈建议（提问技巧）
雇佣选聘面谈
选聘面谈建议过程：PEOPLE原则
绩效评估面谈
 管理者与下属的面谈技巧——个人管理计划
情景模拟训练
 案例6.2  研修生的选派
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