员工评估招聘与任用培训教材(PPT 108页)

概论
什么是招聘与选拔?
为什么招聘与选拔重要?
招聘和选拔流程
经理的角色
最常见的选拔方法-面试
准备
进行
结束
面谈技巧演练
其他选拔方法
常见问题
招聘流程
选拔流程
员工评估、招聘与任用
日程
1.什么是招聘与选拔
2.为什么招聘与选拔重要
招聘/选拔的意义
失败的有形成本
失败的无形成本
3.招聘流程
定岗-职位说明书
定编
内部招聘程序
外部招聘渠道
内部推荐
如何鼓励内部推荐
4.选拔流程
5.经理的责任
面试
1.准备
选拔原则
选拔准备
胜任能力的类型
知识题
胜任能力的结构
坚韧性
工作动力匹配
工作动力的配合
哪些胜任能力和工作动力更重要
2.进行
面谈技巧
如何问出胜任能力
STAR
什么是行为
为什么行为重要
问题？
冲突处理技巧
假行为事例
不完整行为事例
跟进提问
建立良好气氛
善意回应
面谈时间
面谈流程
3.结束
评分标准
沟通技能  评分
影响力/印象 评分
合格标准
测验
无领导小组讨论
无领导小组讨论-全面能力
模拟
模拟-人际能力
评价中心
评价中心
评价中心-任务分析
评价中心-文件筐
审阅简历
电话面试
体态语言
“自我意识”问题
背景调查
调查什么
向谁调查
如何提问
谈工资
任用
试用期                
试用期
普遍的用人方法-绩效管理
目标的SMART格式
绩效考核——考核方法
差异化用人方法
“有缺陷”的员工的使用
用人的误区
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