管理学中沟通的重要性和案例(PPT 64页)

从沟通渠道的角度来分析
从编码的角度来分析
从解码的角度来分析
沟通就是为了“了解自已，了解别人”、“发现他人的需要，
展现自已的需要”。因此，一旦沟通缺失，就容易产生隔膜，
长此以往，将造成不可挽回的不良后果。
而沟通的缺失，往往是沟通双方不够主动所造成的。

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