PDCA与绩效管理培训教材(PPT 74页)

PDCA简介
绩效管理PDCA
绩效管理实施的步骤
PDCA循环又叫戴明环，由美国统计学家戴明博士（W. Edwards Deming）提出来的，它反映了质量管理活动的规律。
PDCA循环分为四个阶段：
P(计划) :根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和行动计划
D(实施) : 实施行动计划
C(检查) :根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果
A(处置) :指新作业程序的实施及标准化，以防止原来的问题再次发生。(或设定新的改进目标)。

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