职场沟通技巧教材(PPT 60页)

沟通知识概述
沟通的定义
沟通的作用
沟通的重要性
沟通的类别
为何沟通不畅
沟通的原理图
从沟通解码的角度来分析
从沟通渠道的角度来分析
从沟通编码的角度分析
从沟通编码的角度来分析
沟通能力提升
从沟通渠道的角度来提升
从渠道的角度来提升
从编码的角度来提升
职场沟通运用
向上沟通要有“胆”
向下沟通要有“心”
平行沟通要有“肺”
管理冲突
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