您现在的位置： 精品资料网 >> 人力资源 >> 激励与沟通 >> 资料信息

人际交流与沟通技巧教材(PPT 90页)

所属分类：
激励与沟通
文件大小：
6700 KB
下载地址：
相关资料：
人际交流,沟通技巧教材
人际交流与沟通技巧教材(PPT 90页)内容简介
认同是基础
人际交流的风格类型
人际交往的影响因素
 空间距离
心理距离
 人际吸引的增减原则
人际交往的结果
经典广告
学会表达
语调
 恰当地运用身体语言
 目光接触
 学会倾听
学会面对人际冲突
真诚致歉
适当幽默
学会宽容
六尺巷的故事
人际冲突的避免
情商
高情商
较高情商
较低情商
低情商
提高情商的八种方法
学会表达愤怒
 学会批评
案例
不要躲着不出来
 学会主动交往
让对方觉得重要
 学会微笑
微笑的作用
 学会关心别人
《庄子与惠子游于濠梁》
 学会多重角色转换
角色分布不均衡和角色固定
马加爵事件
 学会爱
爱家人
珍视友谊
热爱祖国
学会解脱
..............................

上一篇：如何实行有效激励(PPT 35页)

下一篇：人际关系与沟通技巧教材(PPT 37页)