语言沟通技巧教材(PPT 85页)

语言沟通技巧
人人都是一位潜在的高绩效者
我们学习的要求
我们学习的重点
心灵一刻
收获
今天的培训会给我带来什么？
第一部分：语言沟通技巧
沟通的重要性
员工喜欢的工作气氛
企业管理接受的法则
通过五大感官来接受
成年人能记住
企业管理接受方式
突破外壳（一）
基本的非言语沟通技巧
眼神交流
声音
有效的运用声音
面部表情
手势
姿势
充分的身体移动
训练科目   二分钟演讲
沟通的基本模式
信息的发出
表达技巧
信息接受
你是一位好的聆听者吗？
积极聆听
有效的响应
反馈的重要性
沟通的渠道
主持会议的原则
脑力激荡规则及原则
一分钟精华
第二部分团队领导与授权
将权力转变为影响力
影响策略：3Rs
员工B
员工C
员工D
领导作风与部属特征
杰出领导对部属的行为
谁能做将军
授权
授权的原则
授权原则（续）
授权的四种方法
授权的主管对授权者负有的责任
授权的控制
授权的限制（抑制）因素
授权委派
委派的10个原则
委派的10个原则（续）
授权应注意的问题
把握必要的权力
一般来讲
防止授权失控
授权之后
谋求人与事的和谐
谋求人与事的和谐（续）
属员辅导基础（原理）
辅导时机
常用方法
辅导重点
辅导技巧
辅导的话题
辅导时间安排
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