人事智能与管理能力培训教材(PPT 87页)

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人事智能的由来
人事智能的概念
为什么领导干部要重视人事智能的开发
为什么领导干部要重视人事智能的开发？
理由1：人事智决定着领导干部的人格魅力
理由1：人事智能决定着领导干部的人格魅力
理由2：人事智能是成功人生的关键
理由2:人事智能是成功人生的关键
理由3：人事智能是高绩效管理所必须的
老板中心与员工中心的领导
Blake & Mouton的管理方格风格
如何利用人事智能提升领导水平
领导=管理领导者=管理者
什么是领导
什么是管理
领导/管理职能
领导者与管理者特征比较
领导/管理者类型
不同领导/管理者的管理重点
领导定位要清楚
对中层干部而言
对基层干部而言
正副职搭配要和谐
看人应注意防止四种效应
凯利的归因模型
两种主要的归因偏见
沟通：含义
沟通：障碍
沟通：尊重差异
沟通：有效流程
沟通：听的层次
沟通：同理聆听
沟通：倾听过程的干扰
沟通：同理心情听的方式
沟通：辨别情绪
沟通：非言语倾听的方式
沟通：目的
沟通：双赢沟通的基础
沟通：人际关系的四种模式
沟通：双赢关系
沟通：建立信任的四大要素
沟通：提升情感账户的方法
沟通：感情账户的经营
十种有效沟通方法
沟通：有效沟通的技巧
什么是激励
马斯洛的需要层次理论
弗鲁姆的期望理论
赫茨伯格的保健理论
亚当斯的公平理论
启示
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