绩效实施培训讲义(PPT 75页)

案例
问题分析
 解决方案
提示
绩效实施中常见问题
本  章  主  要  内  容
5.1  绩效沟通
5.1.1  绩效沟通的含义和目的
1.控制成员的行为
2激励员工，增加绩效
3表达情感
4.强化你的信息。
沟通的问题：
沟通障碍
5.1.2  绩效沟通的内容
沟通的方向：
往上沟通
寓意
建议1：尽量不要给上司出问答题，尽量给他选择题
建议2：任何地点
建议3：一定要准备答案
往下沟通
建议1：多了解状况
建议2：不要只会责骂
建议3：提供方法，紧盯过程
水平沟通
主动
2.谦让
3.体谅
4.协作
5.双赢
与上司（顾客）沟通的7个技巧
5.1.3  绩效沟通的形式
5.2  绩效信息收集
5.2.1   绩效信息收集的目的
5.2.2 绩效信息的内容
5.2.3 绩效信息收集的渠道与方法
5.2.4 绩效信息收集的注意事项
5.3  绩效辅导
5.3.1   绩效辅导的作用
5.3.2   绩效辅导的时机选择
5.3.3   绩效辅导的方式
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