职场中管理者的高情商沟通技巧教材(PPT 58页)

职场中管理者的高情商沟通技巧
课程目标
授课对象
EAP中的个人心理健康
一、职场问题
二、情绪/心理问题
1、抑郁症
2、焦虑症
3、强迫症
4、精神分裂
三、恋爱、婚姻问题
四、亲子教育问题
五、家庭问题
六、职业生涯发展问题
七、成瘾及其他问题
一.1 EQ是什么？
一.2 高EQ的特征
一.3 辅导中的沟通原则
一.4 高情商的沟通态度
二.1情绪是什么？
二.1 情绪是什么？
二.2 情绪的真正来源
二.3 低情商的处理情绪方法
二.4 EQ型他人情绪处理法方法
二.5 情绪的钟摆理论
二.6负面情绪的正面价值
一、合理情绪疗法
二、换框法
三、五步脱困法
四、不花钱的心理医生
生理平衡法
五、正念训练
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