企业工作人员基本知识培训课件(PPT 113页)

第一章 概论
第二章 企业员工必须具备的几种意识
第三章 顺利开展工作的基本方法
第四章 接受上级指示，向上级报告
第五章 如何建立良好的职场人际关系
第六章 职场中的基本礼仪及注意事项
工作人员基本课程
第二章
企业员工必须具备的几种意识
何时需要团队？
团队定义
团队精神
5、评估问题性质的两个步骤
6、解决问题的三个重点
第三章
顺利开展工作的基本方法
了解您的职务
责任、权限、义务的关联
了解您工作的前手与后手
秉持强烈的“目标意识”
及“问题意识” 
第四章
接受上级指示，向上级报告
第五章
建立良好的职场人际关系
有效沟通的基础
 －如何建立信任？
第六章
职场中的基本礼仪及注意事项
  主人开车时的座位次序
乘火车时的座位次序
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