清华同方新员工培训-沟通.ppt40
清华同方新员工培训-沟通.ppt40内容简介
沟通的重要性
信息时代的信息爆炸
个人交往的需要
企业运作的需要
说 文 解 字
沟:
通:
沟通:
三个基本点:信息、主体、渠道
学院派定义:
信息凭借一定的符号载体,在个人或群体之间从发送者到接受者进行传递并被理解的过程。
(信息的传递和被理解的过程)
沟通的流程图
沟通无效原因
信息本义被“翻译”
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