管理人员情商训练教材(PPT 53页)

引言——一封邮件引起的思考
什么是正确的态度？
情绪来了
十大消极情绪
管理者现状
管理者的情绪困扰
情商（EQ）
情商的五个维度
情绪的表现
情绪的分类
情绪龙虎榜
影响情绪的因素
情绪的表达
情绪健康的标准
管理情绪的意义
艾利斯的不合理信念
找找自己的不合理想法
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