激励管理培训教材(PPT 36页)

激励有以下要点：
　激励的目的性
　激励通过人们的需要或动机来强化、引导或改变人们的行为
　激励是一个持续反复的过程
第十一讲  激  励
第一节  激励的性质 
  人的行为过程
激励过程
第二节 激励理论
需求的特征
启示：
期望值理论
举例：
公平理论
正、负强化例子
第三节激励实务
激励原则（1）
激励原则（2）
激励原则（3）
激励的基本要求
3、掌握批评的武器，化消极为积极
“失街亭”背后的激励原理
思考
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