领导能力与沟通管理培训教材(PPT 37页)
领导能力与沟通管理培训教材(PPT 37页)内容简介
LEADERS AND MANAGERS领导和管理人员的区别
KEY CHARACTERISTICS OF LEADER领导人的主要品质
DIRECTING LEADERSHIP指导型领导
COACHING LEADERSHIP The Leader 教导型领导
SUPPORTING LEADERSHIP支持型领导
DELEGATING LEADERSHIP 授权型领导
SITUATIONAL LEADERSHIP MODELBehaviours of Leaders 情景领导的行为模式
选择领导方式要考虑
你的管理目标:
S U P E R V I S O R主管
Brainstorming头脑风暴法
Standard标准
ACTION STEPS FOR WRITING SERVICE STANDARDS写服务标准的步骤
..............................
KEY CHARACTERISTICS OF LEADER领导人的主要品质
DIRECTING LEADERSHIP指导型领导
COACHING LEADERSHIP The Leader 教导型领导
SUPPORTING LEADERSHIP支持型领导
DELEGATING LEADERSHIP 授权型领导
SITUATIONAL LEADERSHIP MODELBehaviours of Leaders 情景领导的行为模式
选择领导方式要考虑
你的管理目标:
S U P E R V I S O R主管
Brainstorming头脑风暴法
Standard标准
ACTION STEPS FOR WRITING SERVICE STANDARDS写服务标准的步骤
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