人际关系与沟通培训课件(PPT 56页)

人际关系与沟通
（二）做人十要---成功的人际关系
(三)、怎样打造人际关系
二、沟通是一门艺术
（一）人格魅力的内涵与特点
（一）、什么是沟通
1、什么是沟通
（2）、沟通定律
（3）、有效沟通的八大原则
（二）、语言表达技巧
1、处理问题时，不能说出口的话
语言表达技巧
（三）、非语言表达技巧
1、肢体语言表达技巧
肢体语言表达技巧
（一）肢体语言表达技巧
（3）、防守与开放的肢体语言对比
你能看出他们的立场吗？
小故事
结果
听
2、倾听是沟通的基本技巧
4、倾听的障碍
成功观是一命，二运，三风水，四积德，五读书
送给学员的话
4、民营企业的干部必须具有专业技术能力
（二）人格魅力的体现—道德修养
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