经理管理能力训练教材(PPT 226页)

第一部分：明确认知角色篇
第二部分：管理思维修炼篇
第三部分：时间管理技巧篇
第四部分：目标计划管理篇
第三部分：团队建设管理篇
第四部分：高效沟通艺术篇
第五部分：部属辅导培育篇
第六部分：高效员工激励篇
山西移动三级经理管理能力训练
互动游戏：绝处逢生
课程大纲
大量的角色错位现象
经理人角色很关键
情境案例：你是谁？
我们的管理困惑
一、管理者首要问题——角色出错
经理人的不同角色
三、管理者的主要职责
三大管理思维
一、管理的基石——责任思维
二、强调整体绩效的贡献思维
三、内外整合的价值思维
客户价值、服务第一
四、培育结果思维
结果思维测试案例：防止坠毁
结果改变命运
案例：种树的故事
结果是客户需要的有价值的产出
如何做结果？
结果来自行动
一个差的结果也比没有结果强。 
第三部分：团队建设与管理篇
团队建设与管理篇
一、高效团队建设原则：开放的沟通
一、高效团队建设原则：外部的支持
二、团队角色的测试与分配
三、团队冲突处理
案例讨论
托马斯基尔曼冲突模式
雷鲍夫法则
四、高效团队沟通
沟通的三种方式
沟通管理的三个环节
表达的要点
表达的技巧
一致性表达
一致性表达步骤——接纳
一致性表达步骤——调焦
一致性表达步骤——选择
一致性表达步骤——推动和承诺
有效发问的五个方向
有效发问的四个关键问题
倾听的态度
倾听五级别
倾听的误区
三方面训练倾听能力
你企业的执行力怎么样?
效率之痛
一、五大执行理念
理念1：坚决执行、马上行动
理念2：刚性制度、服从第一
理念3：一次就做好，省力无烦恼
理念4：不找借口，执行到位
理念5：不止求对错、效果要更好
二、五大执行陋习
我不会——技能是练出来的
踢皮球——事情是做出来的
不可能——潜力是逼出来的
我做了——执行是有结果的行动
执行陋习列表
三、执行效率工具
用YCYA制度管理每件事
YCYA制度
线性责任图LRC
用结果管理自己的工作
用周计划管理“预期结果”
用日结果汇报体系管理日结果
四、环境与文化建设
第五部分：卓越领导篇
课程概要
何为领导？
管理Vs领导
一、情境领导艺术
领导风格
Decisionmakingstyles
二、有效授权
为什么有些主管不能有效授权？
问卷：了解自己授权风格
授权易落入的陷阱
三、部属绩效辅导
五、有效员工激励
斯金纳操作条件反射理论
激励理论的应用
双因素理论
双因素理论的应用
激励的三大方式
善用心理资源激励
激励是心理学的游戏
德西效应
转换定义法
晓之以理法
晓之以利法
标准转换法
标签驱动法
赛马引导法
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