素质模型建立与应用培训课件(PPT 108页)

素质模型建立与应用
本次培训课程设计目的
内容 
素质模型的别称
素质能力的定义
素质及素质模型的发展历史
哈佛大学心理学系教授麦克里兰博士发起了素质模型运动
冰山模型代表“能力”的不同层次
不同层次“能力”举例
企业素质模型的定义
完整的素质模型中的单项素质能力包括三层次结构
素质模型举例－某企业管理人员素质模型
素质能力描述举例－鼓励公开交流思想和知识
素质能力分级举例（续）
素质模型的重要作用之一体现在明确用人标准
素质能力将企业核心竞争力与人员能力有机地联系在一起
素质模型的应用有助于提高员工的自我认知
建立素质模型的步骤
需要收集以下信息
访谈的对象包括高层、直接上级、在职者、其它相关人员等
标杆企业比较
在收集各种信息的基础上，建立初步素质模型
通过问卷调查及验证性访谈，多层次、多角度进行验证
数据整理分析和模型形成阶段
确认、应用与修改
关键事件法技术是素质模型建立过程中的常用技术
关键行为事件的实例(1)
关键行为事件的实例(2)
运用关键事件法获得的信息质量相对较高，也较容易被接受
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