完善饭店员工绩效管理体系的思考论文(PDF 56页)

3．1我国饭店员工绩效管理体系实施的现状
3．2我国饭店员工绩效管理体系实施存在的问题
3．2．1员工绩效管理片面理解成绩效评估
3．2．2绩效制度不合理
3．2．3绩效考评指标设计不当
3．2．4薪酬结构不合理
3．3员工绩效管理体系是克服绩效考核弊端的根本出路
3．3目前我国饭店员工绩效管理体系实施存在问题的原因
3．3．1缺乏可借鉴的经验和有效指导
3．3．2战略目标不明确
3．3．3人事管理制度滞后
3．3．4饭店高层观念保守
3．仍需继续研究的问题
3．战略的实施；4．测评与监控。绩效管理即是战略管理第四个部分测
4尼尔．沃恩著，程尽能等译，《饭店营销学》，中国旅游出版社，2001．1
4赫斯克特，萨塞，施菜牛格(关)，《服务利涧链》，华夏山版社。
4．1融入KPI体系设计，
4．1．1 KPI的概念以相关内容
4．1．2 KPI指标对完善饭店员工绩效管理体系的重要作用
4．1．3 KPI指标在饭店员工绩效管理体系中的具体运用
4．2建立科学、客观、公正的员工绩效管理体系
4．2．1建立战略人力资源管理规范下的绩效管理体系流程
4．2．2在绩效管理体系过程中遵循‘以人为本’的理念
4．3建立有效的、全过程的绩效管理沟通机制
4．3．1建立有效的、全过程的绩效管理沟通机制的必要性
4．3．2建立有效的、全过程的绩效管理沟通机制，提高绩效反馈
4．4建立完善饭店员工绩效管理体系的基础保障
4．4．1建立以人为本的高绩效饭店企业文化
4．4．2端正对绩效管理体系的认识和态度
4．4．3建立倒金字塔式的组织模式及一体化的人力资源管理文
4．4．4建立以绩效为导向的激励体系
4．5完善饭店员工绩效管理体系应注意的事项
4．5．1注重员工参与
4．5．2对相关人员的持续培矽
4．5．3绩效管理体系的建立是一个渐进的过程
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